薬事法・薬剤師法・保険療養担当規則等の法律に準拠し、お薬の服用に際して、安全性の確保、患者様個々に即した薬剤情報の提供、継続的な治療の支援をさせていただくために、処方せんを受け付けた患者様のご住所、電話番号などの連絡先及び保険番号のほかに、体質、副作用歴、併用薬、生活習慣などの個人情報を確認させていただいております。
また、一部の店舗においては、安全・防犯のための監視カメラによるモニタリングを行なっております。ご提供いただいた個人情報は、上記の目的以外に利用することはありません。

次に掲げる場合以外に、ご本人に同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。

• （1）法令に基づき司法機関、行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合
• （2）ご本人または公衆の生命、健康、財産などの重要な利益を保護するために必要な場合
• （3）調剤業務及び服薬指導に際して、処方箋発行元の医療機関又は医師との連携
• （4）医療の提供を行うために必要な他の医療機関からの照会への回答
• （5）お薬の服用に関してのご家族、介護者に対する情報提供
• （6）医療保険事務に係る審査支払機関に対する診療報酬明細書・請求書の提出
• （7）医療保険事務に係る審査支払機関又は保険者からの照会への回答

※薬剤師教育、研究発表会の資料として薬歴、処方せん等を利用する場合は、個人が特定できないように匿名化を行ないます。

当社では、業務の一部を委託しています。主な委託業務は以下のとおりです。

• 調剤支援システムの開発業務
• 廃棄物処理業務
• 書類保管業務
• 配送業務

当社が管理する個人情報について、ご本人から下記の要請を受けた場合には、法令に基づき必要な範囲で対応をいたします。お客様相談窓口までご相談ください。

• 内容の開示
• 利用の停止
• 修正、更新、および削除

※上記の内容について、同意しがたい事項がある場合には、その旨をお申し出ください。 万が一、ご同意がいただけない場合には、処方せん調剤に際し、適切な医療サービスに支障が出る場合がございますのでご了承ください。

クラフト株式会社　お客さま相談窓口（月曜～金曜、9：00～17：00）
電話（フリーダイアル）0120‐56‐9456 　E‐mail ：cs@kraft-net.co.jp

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